Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Fall eines Rechtsstreits gilt nur die französische Originalfassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

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Allgemeine Bemerkungen

Bei der Sendung eines Auftrags erklärt sich der Kunde einverstanden, die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit zu akzeptieren. Der online Verkaufsvertrag von Artikeln wird zwischen Green-Shop - ImpexBO Sàrl (nachfolgend Green-Shop) und dem Kunden abgeschlossen. Der Kunde erklärt, auf der Basis von den auf der Internetseite von Green-Shop (nachfolgend unsere Website) vorhandenen allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Green-Shop geschäftsfähig zu sein. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind massgebend, auch falls andere Bedingungen auf unserer Website angeführt sind.

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Merkmale der Artikel

Alle unsere Artikel sind Qualitätsprodukte. Die Artikel werden mit keiner anderen Garantie als derjenigen des Herstellers verkauft.

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Lieferung und Verpackung

Bei jeder Bestellung sind die Verpackungs- und Versandkosten in Form eines Pauschalbetrages angegeben, unabhängig von der Anzahl bestellter Artikel. Um dem Kunden eine schnelle und effiziente Verwaltung unseres Versandhandels zu gewährleisten, werden unsere Artikel üblicherweise mit einer Zustellfrist von 2 bis 5 Arbeitstagen an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.

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Aufschlüsselung der Position «Lieferung»

Wenn wir Ihnen die Position « Lieferung » von CHF 8.95, CHF 8.50, CHF 6.50 oder CHF 5.50 berechnen, setzt sich diese sich wie folgt zusammen:

- Die Kosten unserer Mitarbeitenden für das Verpacken.
- Die Kosten für den Karton.
- Die Kosten für das Dokumententasche.
- Die Kosten für das Klebeband.
- Die Kosten für das Ausdrucken der Rechnungen und/oder Lieferscheine.
- Ihr Anteil an den Kosten der Post.

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Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Produkts auf Green-Shop.ch wird in der Beschreibung angezeigt (Produktdetail). Wir möchten Ihre Bestellung schnell und effizient versenden. Sollte ein Produkt bei der Zusammenstellung Ihres Pakets leider nicht mehr am Lager sein:

1. Wird es automatisch in Ihrer Bestellung annulliert, wenn Sie folgende Zahlung gewählt haben: Auf Rechnung via Byjuno.
2. Erhalten Sie einen Gutschein für eine Ihrer nächsten Bestellungen, wenn Sie als Zahlungsmittel PayPal, Twint, SwisscomPay von Swisscom, Visa, Mastercard, American Express, Postcard oder Postfinance gewählt haben.

Sie möchten keinen Gutschein? Kein Problem, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung genutzt haben.

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Lieferung ins Ausland

Wir liefern nicht ins Ausland, da wir uns auf unseren Hauptmarkt konzentrieren, den Schweizer Markt. Es gibt zahlreiche Lieferanten in Frankreich, Deutschland etc., wir möchten die unnötige Nutzung von Grauenergien vermeiden.

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Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket von der Kundin/dem Kunden nicht abgeholt wird, werden uns die Transportkosten für den Versand an die Kundin/den Kunden sowie den Rückversand an unser Lager berechnet. Wir sehen uns daher gezwungen, der Kundin/dem Kunden die gesamten Kosten in Rechnung zu stellen.

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Lieferkontrolle

Nach Erhalt der Ware muss der Kunde kontrollieren, ob die Produkte, der Zustand und die Menge der Bestellung entsprechen. Mängel, die bei der regelmässigen Warenkontrolle sowie bei Lieferungen von Waren oder anderen als den bestellten Mengen festgestellt werden, müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an info@green-shop.ch reklamiert werden. Wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist reklamiert, gilt die Ware als angenommen. Reklamationen entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

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Schäden bei Lieferung

Falsch die Ware unglücklicherweise in einem schlechten Zustand beim Kunden eintrifft, muss der Transportschaden (z.B. ein beschädigtes Paket) SOFORT beim Transporteur bei der Lieferung angezeigt werden, ansonsten trägt der Kunde die Verantwortung für eventuelle Beschädigungen der Ware.

Im Anschluss braucht der Kunde uns nur noch eine Anfrage für die Rücknahme mit dem offiziellen Protokoll des Transporteurs (z.B. der Post) senden, unsere Bestätigung abwarten und uns dann die beschädigte Ware zurücksenden.

Defekte Produkte unter Garantie werden in jedem Fall durch neue und identische Produkte ersetzt, es sei denn, das Produkt ist nicht mehr lieferbar, in diesem Fall erhält der Kunde eine Gutschrift oder es wird ihm ein Ersatzprodukt angeboten.

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Lieferfehler

Jede irrtümlich oder zuviel gelieferte Ware muss sofort retourniert werden, spätestens innerhalb von 7 Tagen. Nicht zurück gesendete Ware wird berechnet.

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Aufpreis für Kleinaufträge

Für Aufträge mit einem Wert von unter CHF 30.- Nettoeinkaufspreis, oben aufgeführte Lieferkosten (Post) ausgeschlossen, wird ein Aufpreis von CHF 2.- für Kleinaufträge berechnet. Wir empfehlen Ihnen, Kleinaufträge in unserem Lager in Arnex-sur-Orbe (Bio Drive) abzuholen.

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Preise

Die Preise der dem Kunden berechneten Artikel sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise. Sie sind auch auf unserer per E-Mail versandten Auftragsbestätigung sowie der Bestätigung von SaferPay bei Kreditkartenzahlung aufgeführt. Es gelten die auf der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise, selbst wenn zwischen dem Bestelldatum und dem Lieferdatum Veränderungen eintreten. Falls ein falscher Preis für ein Produkt angegeben wurde, hat Green-Shop das Recht, den Preis zu ändern und dem Kunden in dem Fall die Möglichkeit zu geben, den Auftrag zu stornieren, wenn er mit dem Preis nicht einverstanden ist. Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken für die Schweiz. Die Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

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Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen auf Green-Shop.ch unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an:

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Zahlung auf Rechnung (über Byjuno)

Wir bieten die Möglichkeit der Bezahlung per Rechnung (über die Firma Byjuno) an.

Green-Shop tritt die Forderung an den Zahlungspartner Byjuno AG in Zug (im Folgenden « Byjuno ») ab, sofern es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person handelt, die volljährig ist und über eine ausreichende Bonität verfügt. Vor und/oder während des Kaufabschlusses bei Green-Shop erfolgt eine Bonitätsprüfung des Kunden durch die Intrum AG.

Diese Zahlungsmethode wird unter der Marke Byjuno betrieben. Bei Zahlung gegen Rechnung gelten neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Green-Shop die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Byjuno. Der Kunde erklärt sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Byjuno zur Zahlung der abgetretenen Forderung einverstanden. Byjuno führt in Echtzeit eine Bonitätsprüfung des Kunden durch. Der Kunde erhält die Rechnung von Byjuno AG per E-Mail innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach Lieferung der Bestellung. Die Fälligkeitsdaten auf der Rechnung beginnen mit dem Rechnungsdatum.

Die Zahlung auf Rechnung (über Byjuno) steht nur unter folgenden Bedingungen zur Verfügung:

- Die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse identisch sein.
- Der Höchstbetrag der Bestellung beträgt CHF 600.- inklusive Steuern.

Bei Stornierung / Widerruf / Anpassung der Rechnung wird dem Kunden eine Gebühr von CHF 5.-- berechnet.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an die Byjuno AG. Sie steht Ihnen unter 041 227 05 05 oder über customer-care@byjuno.ch zur Verfügung.

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Sichere Zahlung mit Datatrans für PostFinance (PostFinance Card oder PostFinance E-Finance)

Datatrans ist eine 100% sichere Zahlungsart für PostFinance (PostFinance Card oder PostFinance E-Finance). Ihre eingegebenen finanziellen Daten werden vor der Übermittlung mit dem SSL Protokoll verschlüsselt. So haben wir zu keiner Zeit Zugang zu Ihren finanziellen Daten. Wenn Sie online mit PostFinance (PostFinance Card oder PostFinance E-Finance) zahlen, vergewissern Sie sich, dass die Url mit « https » beginnt und ein kleines Schloss rechts auf dem Bildschirm angezeigt wird. Diese beiden Elemente sind eine Garantie für eine 100% sichere Bezahlung.

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Sichere Zahlung mit Datatrans für Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express)

Datatrans ist eine 100% sichere Zahlungsart per Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express). Ihre eingegebenen Daten werden vor der Übermittlung mit dem SSL Protokoll verschlüsselt. So haben wir zu keiner Zeit Zugang zu Ihren Daten. Wenn Sie mit der Kreditkarte zahlen, vergewissern Sie sich, dass die Url mit « https » beginnt und ein kleines Schloss rechts auf dem Bildschirm angezeigt wird. Diese beiden Elemente sind eine Garantie für eine 100% sichere Bezahlung.

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Sichere Zahlung mit Twint

Twint ist eine 100% Filiale der PostFinance und eine schnelle, einfache und sichere Zahlungsart. Twint ist ein digitales Portemonnaie, welches mit einer kostenlosen App für Smartphone funktioniert (iOS oder Android). Twint funktioniert ohne Kreditkarte oder Bankkarte, kann mit jedem Post- oder Bankkonto benutzt werden und ist unabhängig von allen Telekomanbietern. Anstelle von Bargeld im traditionellen Portemonnaie einfach Guthaben aufladen und anschliessend bezahlen.

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Sichere Zahlung mit Datatrans für Debitkarten (Visa und Mastercard)

Datatrans ist eine 100% sichere Zahlungsart per Debitkarte (Visa und Mastercard). Ihre eingegebenen Daten werden vor der Übermittlung mit dem SSL Protokoll verschlüsselt. So haben wir zu keiner Zeit Zugang zu Ihren Daten. Wenn Sie mit der Debitkarte zahlen, vergewissern Sie sich, dass die Url mit « https » beginnt und ein kleines Schloss rechts auf dem Bildschirm angezeigt wird. Diese beiden Elemente sind eine Garantie für eine 100% sichere Bezahlung.

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Rechnung zahlbar innerhalb von 10 Tagen

Sie können Ihre Einkäufe mit einer Rechnung innerhalb von 10 Tagen bezahlen.

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Sichere Zahlung mit PayPal

PayPal ist eine einfache, schnelle und sichere Zahlungsart. PayPal ist ein virtuelles Konto, mit dem Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer geschützt werden. PayPal gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Sie geben Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer nicht bei jedem Einkauf ein, Ihre Email und Ihr Passwort genügen. Die Transaktionen werden unverzüglich ausgeführt.

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Kosten bei Zahlungsverzug

Bearbeitungsgebühr(frühestens ab Tag 70 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) abhängig von Forderungshöhe in CHF 37(bis 19); 58(bis 59); 145(bis 399); 225(bis 999); 285(bis 1'999); 385(bis 2'999); 575(bis 4'999); 685(bis 6'999);825(bis 9'999); 1‘375(bis 19'999); 2‘600(bis 49'999); 6% der Forderung(ab 50'000).

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Datenschutzbedingungen

Impexbo Sàrl, Route de la Maison de Commune 6, 1041 Bottens ist Betreiber/in der Website Green-Shop.ch und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetztes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden.

Mehr Informationen

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Bestellung

Die Bestellung tritt in Kraft sobald der Kunde die Schaltfläche für die gewünschte Zahlungsmetholde auf der Seite der Zahlungsmöglichkeiten angeklickt hat. Mit seiner Bestellung formuliert der Kunde ein Angebot an Green-Shop, die ausgewählten Produkte zu kaufen.  

Green-Shop bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung und den weiteren Ablauf  per E-Mail an die Adresse, die der Kunde bei der Einschreibung auf der Website angegeben hat.  

Diese Bestätigung wird effektiv sobald der Kunde ein E-Mail von Green-Shop erhält in dem aufgeführt ist, dass die Bestellung « In Bearbeitung » oder « Versandt » ist. 

Dieses E-Mail stellt somit einen Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Green-Shop dar. Green-Shop behält sich das Recht vor, jeden Auftrag eines Kunden, mit dem ein Rechtsstreit betreffend der Zahlung eines früheren Auftrags vorliegt, zu annullieren.  

Im Falle eines Fehlers in der Adresse des Kunden kann Green-Shop nicht für eine eventuelle Nicht-Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden.

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Annahme der Bestellung

Die Bestellung wird unmittelbar nach Empfang und Überprüfung ihrer Gültigkeit angenommen. Mit dem Ankreuzen des Kästchens « Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen uneingeschränkt zu (Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen) » in Moment der Wahl der Lieferart, anerkennt der Käufer automatisch, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Green-Shop behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen.

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Auftragsbestätigung

Jeder Kunde erhält per E-Mail eine Auftragsbestätigung.

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Rücktrittsrecht

Green-Shop gewährt ein Rücktrittsrecht aus jeglichen Gründen innerhalb von 14 Werktagen, das mit dem Datum der Lieferung beginnt.  

Green-Shop verpflichtet sich, die Produkte zurückzunehmen, vorausgesetzt das sie vollständig, nicht beschädigt, nicht beschmutzt, nicht geöffnet und noch in der Originalverpackung sind (intakte Kontrolletiketten, nicht abgelöst, eingerissen oder abgeschnitten usw).

Zurückgesendete Produkte die nicht vollständig, beschädigt, geöffnet oder die sich nicht in der Originalverpackung befinden oder vom Kunden beschmutzt wurden, werden nicht erstattet. 

Für jede Rücknahme ist eine Anfrage für die Rücknahme ERFORDERLICH(siehe nachfolgenden Artikel). 

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Rücknahme

Für jede Rücknahme aufgrund von Falschlieferung, defekten Produkten, Rücktritt des Kunden usw... ist eine Anfrage für die Rücknahme ERFORDERLICH. Alle Anfragen für die Rücknahme müssen per E-Mail an info@green-shop.ch gestellt werden. 

Im Fall eines Rücktritts des Kunden gehen die Lieferkosten (der Originalbestellung) sowie die Kosten für die Rücklieferung zu Lasten des Kunden. 

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Unsere Verantwortung

Die vorliegenden « Allgemeinen Geschäftsbedingungen » legen sämtliche Pflichten und Verantwortungen fest.

Wir sind an keine, ausser den im vorliegenden Vertrag aufgeführten Garantien, Geschäftsbedingungen oder anderen Verfügungen gebunden. 

Sämtliche Garantien, Verpflichtungen oder andere Verfügungen, die Waren oder Dienstleistungen des vorliegenden Vertrags betreffen, werden durch vorliegende gesetzlich, rechtlich oder anderweitige (beinhaltend alle Bedingungen, welche Qualität, welche Zweckbestimmungen und alle Sorgfaltspflichten betreffen) unausgesprochene oder inbegriffene Verfügungen ausgeschlossen. Insbesondere kann Green-Shop nicht für Waren garantieren, die nicht der von Ihnen zugedachten Aufgaben entsprechen. 

Gemäss dem vorliegenden Vertrag, kann weder für Beschädigung (einschliesslich Unachtsamkeit), ausgelöster Lohn- oder Gewinnausfall, Vertrags- oder Datenverlust, direkten oder indirekten Verlust und Schaden jeglicher Art, Verantwortung übernommen, noch ein Vertragsbruch oder anderes stattgegeben werden. Unsere Gesamtverantwortung bei Nicht-Vertragseinhaltung (einschliesslich Unachtsamkeit) oder bei anderen Gründen kann keinesfalls den Betrag überschreiten, den Sie uns für die gelieferte Ware oder geleistete Dienstleistung schulden.

Wir können für keinerlei Verluste oder Beschädigungen zur Verantwortung gezogen werden die Sie erleiden oder die durch unsere verspätete Ausführung einer unserer Verpflichtungen oder durch Nicht-Einhaltung des gesamten oder eines Teils des Vertrags entstehen. Bei Verspätung kommen wir so schnell wie möglich unseren Verpflichtungen nach.

Green-Shop kann nicht für Schäden jeglicher Art, d.h.sowohl materieller, nicht-materieller oder körperlicher Art, auf Grund schlechten Funktionierens oder falscher Handhabung der verkauften Ware aufkommen. Dies gilt auch für eventuelle Änderungen der vom Hersteller gelieferten Produkte. Die Verantwortung von Green-Shop beschränkt sich in jedem Fall ausschliesslich auf den Betrag der Bestellung und kann bei kleinen Fehlern oder Unterlassungen, die eventuell trotz aller vorgenommenen Vorsichtsmassnahmen auftreten, nicht in Frage gestellt werden.

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Eigentum und Gerichtsstand

Bis zur völligen Bezahlung der Ware bleibt diese das Eigentum von Green-Shop. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die abgeschlossenen Verträge werden durch das Schweizer Recht geregelt. Der Gerichtsstand bei Rechtsstreit ist Lausanne, Schweiz. Geschäftssitz: Green-Shop - Impexbo Sàrl, Rue de la Maison de Commune 6, 1041 Bottens, Schweiz, E-Mail: info@green-shop.ch

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Verkaufsverbot von alkoholisierten Getränken an Minderjährige

Mit der Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen im Falle einer Bestellung bestätigt der Kunde/die Kundin, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist. Das Gesetz verbietet den Verkauf von Spirituosen, Aperitifs und Alkopops an Personen unter 18 Jahren, sowie den Verkauf von Wein, Cidre, und Bier an Personen unter 16 Jahren.

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Sicherheitshinweis zur Nutzung der Produkte auf unserer Website

Wir sind keine Therapeuten, Ärzte oder Apotheker. Daher haben wir keine Befugnis, Sie medizinisch zu beraten, zu diagnostizieren oder Ihren Therapeuten, Ihren Arzt, Apotheker oder andere Fachkräfte im Gesundheitswesen zu ersetzen. Aus diesem Grund können wir Ihnen keine Ratschläge zur Verwendung von Produkten unserer Website geben. Wir bitten Sie, unsere Website nicht als Informationsquelle für Entscheidungen im Gesundheitsbereich zu verwenden. Wenden Sie sich dafür an einen anerkannten Therapeuten, Arzt, Apotheker oder einer anderen Fachkraft im Gesundheitswesen. Nehmen Sie keine Medikamente ein (auch keine pflanzlichen oder Naturheilmittel), ohne vorher eine anerkannte Fachkraft zu konsultieren. Im Falle einer Erkrankung Ihres Haustieres können Sie sich an Ihren Tierarzt wenden. Bitte informieren Sie sich ausführlich über die Eigenschaften der von Ihnen verwendeten Produkte und befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers. Die auf www.green-shop.ch veröffentlichten Artikel und Texte werden ohne medizinische Unterstützung und ohne medizinisch-redaktionelle Kontrolle veröffentlicht. Die auf unserer Website, in unseren Broschüren oder unseren Flyern verfügbaren Informationen stehen Ihnen lediglich zu Informationszwecken zur Verfügung. Sie stellen in keinem Fall medizinische Informationen dar und wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt.

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Aktualisiert im April 2022